Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati Personali (RGPD).
Il consumo sostenibile richiede pratiche commerciali sostenibili. Quando utilizzi i nostri servizi, ci affidi i tuoi dati personali. In questa pagina spieghiamo come raccogliamo e proteggiamo i tuoi dati.
Quando si applica questa Informativa sulla Privacy?
In questa Informativa sulla Privacy, descriviamo come refurbed e le sue aziende partner trattano
e proteggono i tuoi dati. Questa Informativa sulla Privacy si applica in particolare a te, se:
Alcuni dei nostri servizi che puoi utilizzare sono soggetti a una politica sulla privacy separata e, in tal caso, ti informeremo separatamente.
Si prega di comprendere che questa informativa sulla privacy è destinata a informarti sul nostro trattamento dei dati nel contesto di leggi sulla privacy come il GDPR. Si prega di leggere anche la nostra politica sui cookie e i nostri termini e condizioni generali.
Per quali dati si applica questa Informativa sulla privacy?
Questa Informativa sulla privacy descrive come trattiamo i dati personali. In breve, i dati
personali sono informazioni che sono associate a te come individuo.
In relazione all’uso dei nostri servizi (incluso l’uso dei nostri siti web o app), di solito raccogliamo vari tipi di dati, tra cui informazioni generali (come il tuo nome), dati di contatto (come il tuo indirizzo e-mail), dati relativi alla transazione (come i prodotti che acquisti attraverso la nostra piattaforma) e dati di utilizzo (come la tua interazione con i nostri servizi).
Chi elabora i tuoi dati?
Se utilizzi la nostra piattaforma per acquistare prodotti ricondizionati, l’entità seguente
agisce come responsabile del trattamento dei dati:
RRefurbed Marketplace GmbH
Jakov-Lind-Straße 7 1020 Wien Österreich
Tel: +43 1 800 700 12 10
E-Mail: dataprotection@refurbed.com
Sito web: www.refurbed.com
Questo significa che Refurbed Marketplace GmbH determina come e perché i tuoi dati vengono utilizzati.
Se utilizzi determinati altri servizi offerti da refurbed, i tuoi dati potrebbero essere elaborati da un’altra azienda del gruppo refurbed.
Si prega di leggere attentamente questa informativa sulla privacy e di essere consapevoli che i tuoi dati possono essere legalmente condivisi con altri, inclusi altre aziende del gruppo refurbed e il ricondizionatore da cui acquisti attraverso la nostra piattaforma.
Quando offriamo i nostri servizi di piattaforma, elaboriamo vari tipi di informazioni e queste informazioni ci arrivano in modi diversi.
La maggior parte dei dati che elaboriamo sono informazioni che abbiamo ricevuto direttamente da te.
Dati che fornisci quando effettui un acquisto sulla nostra piattaforma
Quando acquisti prodotti da un ricondizionatore o direttamente da refurbed attraverso la nostra piattaforma,
raccogliamo e generiamo dati personali che utilizziamo per gestire la transazione.
Durante il processo d’ordine, ci fornisci le seguenti informazioni:
L’elaborazione dei pagamenti è gestita dai nostri fornitori di servizi di pagamento; refurbed non riceve
informazioni sulla tua carta di credito o simili.
ovresti sapere che, secondo i nostri Termini e Condizioni, creeremo un account utente per te con le informazioni
che ci fornisci durante il processo dell’ordine, in modo che tu possa visualizzare i dati relativi al tuo ordine
in un momento successivo online, anche se non hai completato il tuo acquisto.
Dati che fornisci durante la visita del nostro sito web
Quando visiti un sito web, lasci un’impronta digitale (o “footprint digitale”). Sul nostro sito web raccogliamo
informazioni attraverso strumenti di analisi del sito web o altri mezzi tecnici come i cookie e i pixel.
In questo modo otteniamo da te alcune informazioni:
Quando visiti il nostro sito web per la prima volta, ti verrà chiesto di esprimere le tue preferenze riguardo ai cookie. La tua scelta determinerà quante informazioni aggiuntive (ad es. dati sul comportamento dei visitatori) raccoglieremo e elaboreremo da te. Si prega di leggere attentamente la nostra Politica sui cookie per ottenere ulteriori informazioni e capire che alcuni cookie e processi di elaborazione dei dati non richiedono il tuo consenso.
Dati che fornisci quando vendi attraverso il nostro programma Trade-in
Se ci vendi o offri il tuo vecchio dispositivo, ci fornisci informazioni relative a questa transazione:
Se superi una certa soglia di vendite nel nostro programma Trade-in, siamo legalmente obbligati a raccogliere ulteriori informazioni da te. Ti informeremo di conseguenza, se necessario.
Altri dati
Per aiutarti con le tue domande, sia che tu sia già un cliente o no, offriamo diverse possibilità
per metterti in contatto con noi. Puoi contattarci per molti motivi e la maggior parte di questi
comporta che elaboriamo alcuni dei tuoi dati. Ad esempio:
Nel fornirti i nostri servizi, a volte generiamo anche informazioni aggiuntive che sono collegate a te. Ad esempio, possiamo
In alcuni casi, elaboriamo informazioni che abbiamo ricevuto da altre fonti affidabili per aggiornare o completare le informazioni che ci hai fornito. Ad esempio, potremmo ottenere ulteriori informazioni su di te se
Elaboriamo i tuoi dati per offrirti un’ottima esperienza utente durante l’utilizzo dei nostri servizi. Più precisamente, parti dei tuoi dati vengono elaborate per diverse ragioni, e ciò ha un impatto su come i tuoi dati vengono conservati e condivisi e sui tuoi diritti.
Elaboriamo i tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti
Quando utilizzi la nostra piattaforma, ci chiedi di connetterti con i nostri ricondizionatori, in modo da poter
fare acquisti più sostenibili e ottenere allo stesso tempo ottimi prezzi, o per offrirti altri servizi che possiamo
fornire. Per poterti offrire questi servizi, è necessario che trattiamo alcuni dei tuoi dati. Ciò include anche
le azioni che intraprendi prima di stipulare un contratto con noi o attraverso la nostra piattaforma.
Ad esempio, dobbiamo trattare alcuni dei tuoi dati personali quando:
Elaboriamo i tuoi dati quando hai dato il tuo consenso esplicito
Stiamo lavorando duramente per rendere la tua esperienza utente la migliore possibile sulla nostra piattaforma.
Alcuni dei nostri sforzi, per i quali utilizziamo i tuoi dati, non sono strettamente necessari per utilizzare il
nostro servizio. Pertanto, ti chiediamo il tuo permesso per assicurarci che tu sia d’accordo. Ad esempio,
con il tuo permesso, tratteremo alcuni dei tuoi dati personali, quando:
Elaboriamo i tuoi dati quando siamo obbligati per legge
Come chiunque altro, anche noi siamo soggetti a regole e leggi, a seconda di dove ci troviamo, in
quali paesi operiamo e quali servizi offriamo. In alcuni casi, siamo legalmente obbligati a elaborare
alcuni dei tuoi dati. Ad esempio, elaboreremo alcuni dei tuoi dati personali per
adempiere ai seguenti obblighi:
Elaboriamo i tuoi dati quando abbiamo un interesse legittimo a farlo
Quando elaboriamo dati che non rientrano in nessuna delle categorie sopra descritte, lo facciamo sulla base
del nostro legittimo interesse come azienda. Questo ci aiuta a migliorare il nostro servizio e a offrire ai
nostri utenti un’esperienza sicura e piacevole. Faremo affidamento sul nostro legittimo interesse solo
quando siamo convinti che possa essere allineato con i tuoi interessi, diritti o libertà fondamentali
(compreso il tuo diritto alla privacy). Ad esempio, elaboreremo alcuni dei tuoi dati personali sulla base
dei nostri legittimi interessi per:
Sotto il nostro marchio refurbed, i nostri servizi sono forniti da un gruppo di aziende per te. Condivideremo le informazioni tra queste aziende quando sono coinvolte nei servizi che ti forniamo.
Oltre a refurbed, condividiamo i tuoi dati solo in determinate circostanze e solo su base legale (inclusi i nostri legittimi interessi come azienda) e tenendo conto delle tue aspettative sul nostro impegno per la tua privacy.
Con quali partner condividiamo i tuoi dati?
Come piattaforma, ti mettiamo in contatto con i nostri partner, che sono coinvolti nel tuo acquisto
di prodotti refurbed o che ci aiutano a migliorare i nostri servizi, e condividiamo con loro alcuni
dei tuoi dati. Per poter prendere una decisione informata su come e dove condividere i tuoi dati,
è importante che tu sappia con quali categorie di destinatari refurbed condivide i tuoi dati:
Possiamo trasferire i tuoi dati ad altri terzi se ci dai il permesso.
Quando trasferiamo i tuoi dati ai nostri partner che forniscono servizi per noi, questi destinatari sono legalmente e contrattualmente obbligati a conservare i tuoi dati in modo sicuro e ad utilizzarli solo per gli scopi che desideriamo o che sono legalmente prescritti. Serviamo clienti in diversi mercati e paesi. Anche i nostri partner che forniscono servizi per noi, e i nostri rinnovatori, da cui puoi acquistare prodotti, si trovano in diversi paesi. Di conseguenza, i tuoi dati possono essere trasferiti ai nostri partner sia all’interno che all’esterno dell’Unione Europea.
Dove verranno trasferiti i tuoi dati?
Noi di refurbed siamo consapevoli della tua impronta digitale e delle tue aspettative sulla privacy, quindi
scegliamo attentamente i nostri partner. I tuoi dati vengono principalmente trasmessi a destinatari
all’interno dell’Unione Europea.
Alcuni dei nostri partner possono essere situati anche al di fuori dell’Unione Europea, e potremmo condividere i tuoi dati con loro quando forniamo i nostri servizi per te. Questo può includere anche il ricondizionatore dal quale acquisti un prodotto sulla nostra piattaforma. Se i tuoi dati vengono trasmessi al di fuori dell’Unione Europea, ciò avviene sulla base di
Ovunque vengano inviati i tuoi dati, refurbed richiede ai suoi partner di rispettare elevati standard di sicurezza dei dati e protezione della privacy, per soddisfare le tue aspettative in termini di protezione dei dati.
Conserveremo i tuoi dati solo per il tempo necessario allo scopo del nostro trattamento (inclusi i nostri legittimi interessi come azienda), la natura delle informazioni e la natura della persona interessata (ad es. potenziale cliente, ex acquirente) che rappresenti in questo contesto. Elimineremo tutti i tuoi dati personali quando non sarà più necessario. Dovresti sapere che ciò potrebbe significare che anonimizziamo i tuoi dati o li aggregiamo in modo tale che le informazioni risultanti non possano più essere associate a te.
Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati. Dovresti sapere che in alcuni casi siamo obbligati a conservare le informazioni, anche se ci chiedi di cancellarle.
Finché elaboriamo i tuoi dati, i tuoi dati sono al sicuro con noi. Adottiamo tutte le misure e precauzioni necessarie per proteggere i tuoi dati, comprese tutte le adeguate precauzioni di sicurezza tecnica.
Quando si tratta dei tuoi dati, hai il controllo. Secondo la legge, come interessato, hai diritti riguardo ai tuoi dati personali che noi elaboriamo.
Quali diritti hai come interessato?
Diritto alla cancellazione dei tuoi dati:: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ti preghiamo di comprendere che potremmo essere obbligati per legge a conservare alcuni dati; in questo caso, limiteremo il trattamento dei tuoi dati al minimo richiesto dalla legge.
Diritto alla limitazione del trattamento dei tuoi dati:: Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati se non desideri che i tuoi dati vengano cancellati. Ti preghiamo di comprendere che refurbed può decidere di cancellare i tuoi dati in conformità con i nostri Termini e Condizioni.
Diritto di rettifica dei tuoi dati: Puoi richiedere la rettifica dei dati personali che sono inesatti o incompleti.
Diritto di opposizione al trattamento basato sugli interessi legittimi di refurbed: Nei casi in cui ci affidiamo ai nostri interessi legittimi, puoi opporsi a questo trattamento e noi lo interromperemo, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi. Puoi anche opporsi in qualsiasi momento all’uso dei tuoi dati per scopi di marketing diretto e rispetteremo la tua decisione.
Diritto di informazione sui dati personali che trattiamo:: Puoi richiedere informazioni sui tuoi diritti e sui nostri processi di trattamento dei dati, compresa una copia dei tuoi dati personali che trattiamo. Forniremo queste informazioni in formato elettronico. Dovresti sapere che se ci hai dato il consenso al trattamento dei tuoi dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Puoi esercitare i tuoi diritti contattando il nostro responsabile della protezione dei dati direttamente all’indirizzo dataprotection@refurbed.com o tramite uno dei nostri altri canali. Dovresti sapere che in molti casi puoi anche prendere direttamente delle misure; ad esempio, puoi revocare il tuo consenso per i messaggi di marketing diretto tramite l’apposito link nelle nostre e-mail, puoi modificare i tuoi dati personali nel tuo account utente e puoi modificare la tua scelta riguardo ai cookie sul nostro sito web sulla politica dei cookie. (I cookie sono file sul tuo computer e puoi cancellarli in qualsiasi momento da solo).
Quali sono le tue opzioni di reclamo?
Vogliamo assicurarci che l’utilizzo dei nostri servizi corrisponda alle tue alte aspettative e apprezziamo ogni feedback in questo senso. Ti incoraggiamo a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dataprotection@refurbed.com o tramite uno dei nostri altri canali attraverso i quali comunichi con noi.
Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità per la protezione dei dati se ritieni che non
stiamo rispettando i nostri obblighi in materia di protezione dei dati.
refurbed è un’azienda austriaca e l’autorità per la protezione dei dati competente è la seguente:
Autorità Austriaca per la Protezione dei Dati (DSB)
Barichgasse 40-42 1030 Wien
Telefono: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Dovresti sapere che puoi presentare un reclamo presso qualsiasi autorità per la protezione dei dati responsabile per il tuo luogo di residenza, che verrà poi inoltrato di conseguenza. Se hai domande al riguardo, le autorità per la protezione dei dati possono offrire ulteriore assistenza.
Se hai domande o desideri esercitare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati, puoi contattarci utilizzando i seguenti dettagli di contatto:
Refurbed Marketplace GmbH
Jakov-Lind-Straße 7 1020 Wien Österreich
Tel.: +43 1 800 700 12 10
E-Mail: dataprotection@refurbed.com
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, per riflettere adeguatamente su come trattiamo i tuoi dati. Quando ciò accade, pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web. Ti consigliamo di leggere regolarmente questa Informativa sulla privacy.
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