Informativa sui cookie

1. Cosa sono i cookie?

Si tratta di piccoli file di testo, che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali. I cookie memorizzano i dati relativi alla navigazione sul sito web, ottimizzando l'esperienza dell'utente. Ad esempio, vengono salvati i dati relativi al login o alle impostazioni sulla lingua, in modo che tu non debba reinserirli all'accesso successivo. Accettando la nostra politica sui cookie, acconsenti e ci permetti di condividere questi dati con terze parti, tra cui i nostri partner di marketing. Questo potrebbe includere il trattamento dei tuoi dati negli Stati Uniti. Se non sei d'accordo, ci limiteremo naturalmente all'uso dei cookie essenziali.

2. Come posso configurare i miei cookie?

3. Quali tipi di cookie vengono utilizzati?

3.2 Cookie funzionali

I cookie funzionali sono cookie proprietari che richiedono consenso e che, secondo la definizione legale, non sono strettamente necessari per utilizzare il nostro sito web; tuttavia, svolgono funzioni importanti. Ci consentono di offrire un’esperienza utente migliore. Senza questi cookie, funzioni come il salvataggio della selezione della lingua da te scelta non sarebbero più disponibili e dovrebbero essere richieste di nuovo su ogni pagina.

3.3 Cookie di marketing

Utilizziamo i tuoi dati personali e le informazioni sugli acquisti per analisi di marketing e per comunicare prodotti, offerte e novità attraverso noi e i nostri partner. Queste informazioni includono: email, nome, indirizzo, lingua, indirizzo IP, informazioni sull’utilizzo del sito web e prodotti acquistati. Utilizziamo cookie pubblicitari per mostrare annunci e fornire contenuti rilevanti, misurati ad esempio in base alla tua attività sul nostro sito web.

3.4 Cookie di prestazione

I cookie di prestazione ci consentono di analizzare le prestazioni e il design del nostro sito web e di rilevare errori. Ad esempio, possiamo identificare che hai già visitato il nostro sito web e quali sezioni sono le più popolari. Per ottimizzare il nostro sito web in termini di prestazioni del sistema, facilità d'uso e fornitura di informazioni utili sui nostri servizi, il provider del sito web raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il tuo browser ci trasmette automaticamente. Queste includono il tuo indirizzo IP, le impostazioni del browser e della lingua, il sistema operativo, la URL di riferimento, il tuo provider di servizi Internet e la data/ora. Questi dati non vengono combinati con altre fonti di dati personali. Ci riserviamo il diritto di esaminare questi dati successivamente se veniamo a conoscenza di indicazioni concrete di un utilizzo illecito.

3.5 Altri strumenti che utilizzano cookie:

3.5.1 Analisi web

Il nostro sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. Google Analytics utilizza i cookie. Questi cookie registrano il tuo indirizzo IP. Quando possibile, il tuo indirizzo IP viene accorciato e anonimizzato prima di essere memorizzato o analizzato. Questo avviene all'interno dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. In casi eccezionali, il tuo indirizzo IP può essere trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì anonimizzato. Utilizziamo i dati raccolti dai cookie di Google Analytics per comprendere il comportamento dei visitatori del nostro sito web. Puoi rifiutare la memorizzazione dei cookie di Google Analytics modificando di conseguenza le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, tieni presente che questo potrebbe causare malfunzionamenti del nostro sito web. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati e sui termini di utilizzo di Google, visita: https://business.safety.google/privacy/

3.5.2 Tracciamento delle conversioni

Utilizziamo Google Ads, un servizio fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, per mostrare annunci su Google e tramite la rete pubblicitaria di Google. A tal fine, utilizziamo le informazioni sul comportamento di navigazione per adattare gli annunci agli interessi dell'utente. Inoltre, i dati trasmessi a Google Ads possono contenere l'indirizzo e-mail crittografato dell'utente e i dati di utilizzo delle analisi interne. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sulle condizioni di utilizzo di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/privacy/

3.5.3 Exit Mist

Il nostro sito web utilizza Exit Mist, un servizio di analisi web fornito da Exit Mist Inc. Exit Mist utilizza cookie. Questi cookie registrano il tuo indirizzo IP. Quando possibile, il tuo indirizzo IP viene accorciato e anonimizzato prima della memorizzazione o dell'analisi. Questo avviene negli Stati Uniti. Exit Mist viene utilizzato per mostrare informazioni in forma di pop-up. Puoi rifiutare la memorizzazione dei cookie di Exit Mist modificando le impostazioni del tuo browser di conseguenza. Tuttavia, ti ricordiamo che ciò potrebbe comportare il malfunzionamento di alcune funzionalità del nostro sito web.

3.5.4 Hotjar

Il nostro sito web utilizza Hotjar, un servizio di analisi web fornito da Hotjar Ltd. Hotjar utilizza cookie. Hotjar viene utilizzato per migliorare l’esperienza utente e analizzare il comportamento degli utenti. Il comportamento degli utenti viene registrato in modo anonimo attraverso screenshot. Puoi rifiutare la memorizzazione dei cookie di Hotjar modificando le impostazioni del tuo browser di conseguenza. Tuttavia, ti ricordiamo che ciò potrebbe comportare il malfunzionamento di alcune funzionalità del nostro sito web.

3.5.5 Klaviyo

Il nostro sito web utilizza Klaviyo, un servizio di posta elettronica fornito da Klaviyo Inc. Klaviyo utilizza cookie. Klaviyo viene utilizzato per inviare email a clienti e utenti. Il comportamento degli utenti viene analizzato per inviare email pertinenti. Puoi rifiutare la memorizzazione dei cookie di Klaviyo modificando le impostazioni del tuo browser di conseguenza. Tuttavia, ti ricordiamo che ciò potrebbe comportare il malfunzionamento di alcune funzionalità del nostro sito web.

3.5.6 Freshchat

Il nostro sito utilizza Freshchat, un programma di chat fornito da Freshworks GmbH. Freshchat utilizza cookie ed è utilizzato per offrire una live chat. Questa live chat consente la comunicazione tra refurbed e gli utenti. I dati trasmessi tramite la live chat vengono elaborati da Freshchat e memorizzati nel Freshchat Messenger. In alcuni casi (come richieste di assistenza clienti), i dati trasmessi possono essere automaticamente inoltrati a terze parti (Zapier, Freshdesk) per consentire la gestione delle richieste dei clienti. Puoi rifiutare la memorizzazione dei cookie di Freshchat modificando le impostazioni del tuo browser di conseguenza. Tuttavia, ti ricordiamo che ciò potrebbe comportare il malfunzionamento di alcune funzionalità del nostro sito web.

3.5.7 Trusted Shops

Per mostrare il nostro sigillo di qualità Trusted Shops, eventuali recensioni raccolte e per offrire i prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo un ordine, su questo sito web è integrato il Trustbadge di Trusted Shops. Questo serve a tutelare il nostro interesse legittimo prevalente nel marketing ottimale delle nostre offerte, ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f del GDPR. Il Trustbadge e i servizi associati sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania. Quando il Trustbadge viene richiamato, il server web memorizza automaticamente un cosiddetto file di registro del server, che include, ad esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, il volume di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l'accesso. Questi dati di accesso non vengono analizzati e vengono automaticamente sovrascritti al più tardi sette giorni dopo la fine della tua visita al sito. Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solo se hai dato il tuo consenso, decidi di utilizzare i prodotti Trusted Shops dopo aver effettuato un ordine o sei già registrato per utilizzarli. In tal caso, si applica l'accordo contrattuale tra te e Trusted Shops.

3.5.8 Twitter Pixel

Il nostro sito web utilizza il Twitter Pixel, che comporta cookie di Twitter Inc. Il Twitter Pixel viene utilizzato per analizzare il comportamento degli utenti. Questi dati possono essere elaborati negli Stati Uniti o all'interno dello SEE. Puoi rifiutare la memorizzazione del Twitter Pixel modificando le impostazioni del tuo browser di conseguenza. Tuttavia, ti ricordiamo che questo potrebbe comportare il malfunzionamento di alcune funzionalità del nostro sito web.

3.5.9 Facebook Pixel

Il nostro sito web utilizza il Facebook Pixel, che comporta cookie di Facebook Inc. Il Facebook Pixel viene utilizzato per analizzare il comportamento degli utenti. Questi dati possono essere elaborati negli Stati Uniti o all'interno dello SEE. Puoi rifiutare la memorizzazione del Facebook Pixel modificando le impostazioni del tuo browser di conseguenza. Tuttavia, ti ricordiamo che questo potrebbe comportare il malfunzionamento di alcune funzionalità del nostro sito web. Il Facebook Pixel raccoglie i seguenti cinque tipi di dati:

• Intestazioni Http: Tutto ciò che è contenuto nelle intestazioni HTTP. Le intestazioni HTTP sono un protocollo web standard inviato tra qualsiasi richiesta del browser e qualsiasi server su Internet. Le intestazioni HTTP includono indirizzi IP, informazioni sul browser web, posizione della pagina, documento, referrer e informazioni sul visitatore del sito web.

• Dati specifici del Pixel: Questi includono, tra le altre cose, l'ID del Pixel e il cookie di Facebook.

• Dati sui clic dei pulsanti: Ciò include tutti i pulsanti cliccati dai visitatori del sito web, le etichette di questi pulsanti e tutte le pagine accessibili a seguito del clic sul pulsante.

• Valori opzionali: Sviluppatori e marketer possono facoltativamente inviare informazioni aggiuntive sulla visita attraverso eventi di dati personalizzati. Esempi di eventi di dati personalizzati includono il valore di conversione, il tipo di pagina e altro ancora.

• Nomi dei campi del modulo: Ciò include i nomi dei campi del sito web come "E-mail," "Indirizzo," e "Quantità," che vengono compilati durante l'acquisto di un prodotto o servizio. Il Pixel non raccoglie i valori dei campi a meno che l'inserzionista non li includa nel match avanzato o tra i valori opzionali.

4. Come posso gestire le impostazioni dei cookie nel mio browser?

Puoi impedire l'installazione dei cookie configurando il tuo browser in modo che ti informi sull'uso dei cookie, consentendoli solo caso per caso. Ti ricordiamo che ciò potrebbe impedirti di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web in modo completo. Di seguito trovi link con ulteriori informazioni sulle impostazioni dei cookie nei vari browser:

5. Qual è la base giuridica per il trattamento dei dati?

Il trattamento dei dati effettuato tramite i cookie per le finalità menzionate si basa giuridicamente sul consenso degli utenti del sito web (ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a GDPR) nonché sui nostri legittimi interessi e quelli di terzi (ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

6. Quando vengono eliminati i cookie?

Il periodo di conservazione si riferisce al lasso di tempo durante il quale i dati raccolti vengono conservati per il trattamento. I dati devono essere cancellati non appena non sono più necessari per le finalità di trattamento specificate. I dati saranno cancellati dopo un massimo di due anni.