refurbed: recensioni, opinioni ed esperienze dei nostri clienti

Quando si tratta di fare acquisti online, specialmente se si sta valutando di comprare prodotti tecnologici ricondizionati, le recensioni giocano un ruolo cruciale nel processo decisionale. Noi di refurbed lo sappiamo bene e per questo vogliamo affrontare il tema delle recensioni in modo trasparente: in questo articolo, troverai vari spunti su dove trovare recensioni su refurbed, verificate e scritte da acquirenti reali in seguito alla loro esperienza sul nostro sito. Ti spiegheremo come fare per leggere le recensioni specifiche sui nostri prodotti ricondizionati (oltre a quelle generiche sul servizio) e farti un’idea personale sulla domanda delle domande: ma refurbed è affidabile?

Recensioni refurbed: sito e prodotti

refurbed è un marketplace online specializzato nella vendita di prodotti elettronici ricondizionati di ogni categoria. Dagli smartphone ai portatili, dai tablet agli smartwatch, dagli elettrodomestici per la casa e per la cucina alle e-bike: se sei in cerca di un prodotto ricondizionato affidabile e conveniente, sul nostro sito trovi una vasta gamma di **dispositivi rimessi a nuovo dai migliori esperti**, con 30 giorni di prova, garanzia di minimo 12 mesi e assistenza gratuita. Ma andiamo alle recensioni…

Recensioni refurbed su Trustpilot

Recentemente, noi di refurbed abbiamo superato una soglia importante: abbiamo infatti collezionato oltre 100.000 recensioni su Trustpilot, il famoso portale che permette ai consumatori di recensire le proprie esperienze d’acquisto di prodotti o servizi in modo autentico.

Sulla base delle esperienze degli utenti con i nostri prodotti e il nostro servizio, la valutazione media di refurbed è attualmente pari a 4.6 stelle su 5. Ma è una buona valutazione? Per fare un confronto, altre aziende di competitor conosciute e attive nel settore del ricondizionato, si attestano su una media di 4.4 stelle su 5.

E le recensioni negative? Purtroppo, gli imprevisti possono capitare in qualsiasi ambito. Tuttavia, noi di refurbed siamo sempre a fianco del cliente nel caso in cui non sia del tutto soddisfatto. Su Trustpilot, vantiamo infatti un tasso di risposta alle recensioni negative del 99%, con un team dedicato che si prende carico di ogni singolo caso per risolverlo nel minor tempo possibile e con la massima soddisfazione del cliente.

Prima di procedere con le recensioni dei prodotti, vediamo qualche recensione recente dei nostri clienti con il nostro sito refurbed.it:

• “Ho comprato diverse volte da loro, diversi apparecchi e sono estremamente soddisfatto. I prodotti (3 macbook air, 1 macbook pro, 2 iphone, 3 tablet, ecc - solo per dire che il giudizio è statisticamente rilevante). Ognuno degli articoli è praticamente pari al nuovo. Tutti sono arrivati in pochissimi giorni e, in una situazione in cui avevo sbagliato la città di spedizione, l'assistenza mi ha aiutato egregiamente. Assolutamente consigliato!” Edoardo A.
• “Quarto acquisto su refurbed. Stavolta un Apple watch Ultra 2. ordinato ieri arrivato oggi. A vederlo sembra proprio nuovo!! Da domani cominciamo a sfruttarlo… Mi sono sempre trovato bene su refurbed e continuerò ad acquistare!” Walter
• “Eccellente servizio. L’esperienza di acquisto è stata molto semplice perché l’interfaccia è strutturata in modo efficiente ed efficace. La consegna è stata velocissima ed il modello da me scelto combaciava perfettamente con la descrizione.” Andrea
• “Qualità al giusto prezzo. È bello poter contribuire alla sostenibilità del pianeta sfruttando canali di vendita come questi, che offrono ottimi prodotti ad un prezzo contenuto. Fa bene al pianeta e a noi acquirenti 🤩” Alessio B.

Recensioni dei prodotti refurbed

Se stai cercando la recensione di un prodotto ricondizionato specifico acquistabile su refurbed, ti basta visitare la pagina del prodotto stesso e fare click sulle stelline che indicano le recensioni (le trovi sotto il nome del prodotto). Sarai rimandato in fondo alla pagina dove potrai scegliere se leggere le recensioni refurbed oppure le recensioni del prodotto, visibili cliccando su “Questo dispositivo”. Se caricate dai clienti, potrai vedere qui anche le foto del dispositivo recensito.

Ecco ad esempio, alcune recensioni dei prodotti refurbed:

• **iPhone 13 ricondizionato:** “Il cellulare funziona perfettamente e per ora non ho riscontrato nessuna anomalia. Il prodotto è conforme alla descrizione della vendita.” Flavia N.
• **iPhone 14 ricondizionato:** “L’iPhone che ho ricevuto è perfetto in ogni sua parte. Non mostra affatto segni di usura e la batteria è al suo 100%. Acquisto fantastico.” Alessandro S.
• **Samsung Galaxy S23 ricondizionato:** “Il cellulare è pari al nuovo, perfetto in ogni sua parte, batteria al massimo delle sue possibilità, schermo perfetto e anche con la pellicola protettiva il lettore touch delle impronte digitali è perfetto. Sono soddisfattissimo.” Giuseppe G.
• **iPad Air 5 (2022) ricondizionato:** “Soddisfatte le aspettative e il prodotto funziona come nuovo. Ottima la scelta di commercializzare prodotti ancora ben funzionanti anche se non nuovi" Maurizio
• **Apple MacBook Air (2020) ricondizionato:** “Ottimo prodotto, condizioni apparentemente pari al nuovo. Pienamente soddisfatto, anche della durata della batteria. Buono anche il rapporto qualità prezzo. La mia scelta è stata dettata dalla necessità di avere la tastiera "italiana", altrimenti ci sono prezzi anche più bassi.” Vincenzo S.

Refurbed: è affidabile?

Le recensioni non sono l’unico metro utile per misurare la reputazione e l’affidabilità di un brand. Per avere un quadro più completo, ecco alcuni elementi che possono aiutarti a capire se vale la pena acquistare il tuo prossimo prodotto ricondizionato su refurbed.it.

Stampa, nomination e premi

Sulla nostra pagina dedicata alla stampa, puoi trovare numerosi esempi di testate giornalistiche di rilievo nazionale che parlano di noi, dalla recensione de La Repubblica, a GQ Italia a Vanity Fair.

Ed ecco, ad esempio, alcuni dei riconoscimenti ottenuti da refurbed negli ultimi anni:

• CORRIERE DELLA SERA: ITALY'S BEST COSTUMER SERVICE AWARD (2022/23): refurbed è entrata nella top 3 del miglior servizio clienti all’interno della categoria "Elettronica e tecnologia - Smartphone Ricondizionati" pubblicata sul Corriere della Sera.
• EY Scale-Up of the Year (2023): l'EY Scale-up Award è un concorso per start-up che si propone di individuare le scale-up di domani.
• Forbes 30 Under 30 - Europe - Retail & Ecommerce (2019): nel 2019, refurbed entrava nella lista di Forbes con due dei tre fondatori, Kilian Kaminski e Peter Windischhofer.

Per scoprire tutte le altre menzioni, passa dalla nostra pagina dedicata alla stampa.

Consiglio di amici e familiari

Secondo i nostri sondaggi, in media oltre il 30% di chi risponde alla domanda “Come hai conosciuto refurbed?” ci riferisce di averci trovato grazie al suggerimento di amici, conoscenti o membri della propria famiglia. Quale migliore recensione se non quella delle persone di cui ti fidi e che hanno vissuto in prima persona l’esperienza con noi? E quale migliore soddisfazione per noi se non quella di vedere che i nostri clienti sono i nostri più grandi fan?

Social media

A proposito di fan! Molti dei nostri clienti amano seguirci sui nostri profili social, taggarci nelle loro storie o lasciarci dei commenti sotto i post, per condividere la loro esperienza con refurbed con la community. Seguici anche tu su Instagram, Facebook, Youtube, TikTok e Linkedin e raccontaci le tue esperienze con il ricondizionato.

Clienti 100% soddisfatti o rimborsati

Vogliamo che i nostri clienti possano sentirsi al sicuro quando decidono di comprare un prodotto ricondizionato su refurbed. Per questo, offriamo un’esperienza senza rischi, grazie a:

• Prodotti testati da esperti: tutti i nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi test che includono fino a 40 passaggi, per fornire la migliore qualità.
• 30 giorni di diritto di reso: puoi testare a casa la qualità del ricondizionato nei tuoi 30 giorni di prova.
• Spedizione e reso inclusi: se decidi di restituire il tuo prodotto, non avrai alcuna spesa, in quanto l’etichetta per la restituzione ti verrà fornita da noi. Così, la prova sarà praticamente gratuita.
• Min. 12 mesi di garanzia: tutti i nostri prodotti ricondizionati sono coperti da una garanzia legale di 12 mesi, estendibile tramite la garanzia estesa refurbed, che offre ulteriori vantaggi.
• Assistenza gratuita: chatta con il tuo venditore direttamente dal tuo account refurbed o contatta la nostra assistenza su diversi canali. Il servizio clienti refurbed è a tua disposizione per supportarti al meglio.

Prima volta su refurbed?

Prova i ricondizionati refurbed senza correre i rischi dell’usato e a prezzi più vantaggiosi rispetto al nuovo. Iscrivendoti alla nostra newsletter per la prima volta, puoi risparmiare il 10% sul tuo acquisto. Scopri tutte le categorie qui, e se vuoi saperne di più sui nostri codici sconto, non perderti il nostro articolo **Codici sconto refurbed: dove trovarli e come ottenerli.**